Privacybeleid

R&J Agency ("R&J Agency," "wij," "ons," of "onze") respecteert je privacy en zet zich in voor de bescherming van je persoonsgegevens.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een gratis websitepreview aanvraagt, onze diensten afneemt, of op een andere manier in contact staat met R&J Agency.

R&J Agency biedt bedrijven websiteontwerp, websiteontwikkeling, creatieve advertentiediensten en optionele websitehosting, onderhoud en ondersteuning.

Onze juridische bedrijfsgegevens zijn:

R&J Agency, uitgevoerd door Dufour Logistics
Pelmolenstraat 19
4811 LR Breda, Nederland
E-mail: contact@rj-agency.com
Website: rj-agency.com
Kamer van Koophandel (KVK): 90056477
Btw-nummer: NL004783052B41

Voor toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Dufour Logistics, handelend onder de naam R&J Agency, de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld via de website van R&J Agency en in verband met onze eigen bedrijfsactiviteiten, tenzij anders vermeld.

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen die je vrijwillig verstrekt wanneer je contact hebt met R&J Agency. Dit kan onder meer omvatten:

• Je naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfswebsite
• Branche
• Diensten waarin je bent geïnteresseerd
• Projecteisen
• Informatie ingediend via onze formulieren
• Facturerings- en transactiegegevens
• Communicatie tussen jou en R&J Agency
• Feedback en projectinformatie
• Overige informatie die je vrijwillig verstrekt

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kan bepaalde technische informatie automatisch worden verzameld. Dit kan onder meer omvatten:

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaattype
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's
• Verwijzende website of bron
• Geschatte locatie op basis van je IP-adres
• Datum en tijdstip van bezoeken
• Interacties met de website
• Cookie-identificatoren
• Analysegegevens

De verzamelde gegevens zijn afhankelijk van de technologieën en diensten die actief zijn op onze website en, waar van toepassing, van je cookievoorkeuren.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

• Vragen te beantwoorden
• Contact op te nemen met potentiële klanten
• Gratis websitepreviews voor te bereiden
• Voorstellen en offertes op te stellen
• Websites te ontwerpen en te ontwikkelen
• Bestaande websites opnieuw te ontwerpen
• Creatieve advertentiediensten te leveren
• Websitehosting, onderhoud en ondersteuning te leveren indien afgenomen
• Betalingen te verwerken en te beheren
• Over projecten te communiceren
• Klantenservice en technische ondersteuning te bieden
• Onze bedrijfsadministratie bij te houden
• Onze boekhoud- en belastingadministratie bij te houden
• Onze website en diensten te verbeteren
• Te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• De prestaties van onze website en marketing te meten
• Onze systemen te beschermen tegen fraude, misbruik en beveiligingsdreigingen
• Rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen
• Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht kunnen wij contactgegevens ook gebruiken om te communiceren met bestaande of potentiële zakelijke klanten over diensten van R&J Agency die voor hen relevant kunnen zijn. Ontvangers kunnen zich, waar van toepassing, afmelden voor marketingcommunicatie.

Wanneer de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") of andere wetgeving die een rechtmatige grondslag vereist van toepassing is, baseren wij ons op een of meer van de volgende grondslagen.

Overeenkomst

Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voordat een overeenkomst wordt gesloten, bijvoorbeeld bij het opstellen van een voorstel of het leveren van diensten die je hebt afgenomen.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, waaronder:

• Het exploiteren van R&J Agency
• Communicatie met zakelijke prospects en klanten
• Het verbeteren van onze diensten
• Het beschermen van ons bedrijf
• Het voorkomen van fraude
• Het meten van bedrijfsprestaties
• Het promoten van onze diensten

Wij houden rekening met toepasselijke privacyrechten wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang.

Toestemming

Waar vereist, kunnen wij om je toestemming vragen voordat wij gegevens voor een specifiek doel verwerken. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór de intrekking.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, boekhoudkundige, fiscale of regelgevende vereisten.

R&J Agency kan bedrijven een gratis websitepreview aanbieden.

Wanneer je een preview aanvraagt, kunnen wij de door jou verstrekte gegevens combineren met openbaar beschikbare informatie over je bedrijf om een concept te maken. Dit kan onder meer openbaar beschikbare informatie omvatten over:

• Bedrijfsnamen
• Logo's
• Huisstijl
• Websitecontent
• Product- of dienstinformatie
• Zakelijke contactgegevens
• Openbaar getoonde afbeeldingen
• Overige openbaar beschikbare bedrijfsinformatie

Deze gegevens worden gebruikt om een relevantere demonstratie te maken van wat R&J Agency mogelijk voor jouw bedrijf zou kunnen creëren. Een gratis websitepreview is een demonstratie of concept en schept geen verplichting om onze diensten af te nemen.

Betalingen voor diensten van R&J Agency kunnen worden verwerkt via banken en/of externe betaaldienstverleners. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen deze partijen gegevens verwerken zoals:

• Naam
• Bedrijfsgegevens
• Factureringsgegevens
• Bankgegevens
• Betaalkaartgegevens
• Transactiebedrag
• Transactiedatum
• Betalingsstatus

R&J Agency kan transactiegegevens ontvangen die nodig zijn om:

• Betalingen te bevestigen
• Facturen uit te geven
• Boekhoudkundige administratie bij te houden
• Diensten te beheren
• Waar van toepassing terugkerende betalingen te beheren
• Waar van toepassing terugbetalingen te verwerken
• Klantrelaties te beheren

Wanneer betaalgegevens rechtstreeks worden ingevoerd in het systeem van een externe betaaldienstverlener, slaat R&J Agency niet opzettelijk volledige betaalkaartgegevens op. Banken en betaaldienstverleners verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en wettelijke verplichtingen.

Onze website kan gebruikmaken van cookies, pixels, tags, lokale opslag en vergelijkbare technologieën. Deze technologieën kunnen worden gebruikt voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit
• Beveiliging
• Het onthouden van voorkeuren
• Analyse
• Het meten van websiteprestaties
• Het begrijpen van websitegebruik
• Het meten van conversies
• Adverteren
• Marketingattributie

Waar wettelijk vereist, worden niet-essentiële cookies en trackingtechnologie pas geactiveerd na het verkrijgen van passende toestemming. Je kunt je voorkeuren mogelijk wijzigen via onze cookie-toestemmingsinterface.

Je kunt je browser ook zo instellen dat bepaalde cookies worden geblokkeerd of verwijderd. Dit kan gevolgen hebben voor bepaalde websitefunctionaliteiten.

R&J Agency kan gebruikmaken van analyse- en advertentietechnologieën van derden, waaronder diensten van bedrijven zoals Google en Meta. Afhankelijk van de ingeschakelde technologieën kunnen deze aanbieders informatie verwerken over bezoeken en interacties met onze website. Wij kunnen deze technologieën gebruiken om:

• Websiteverkeer te begrijpen
• Websiteprestaties te analyseren
• Te begrijpen hoe bezoekers ons vinden
• Conversies te meten
• Advertentieprestaties te meten
• Onze website te verbeteren
• Onze marketing te verbeteren
• Waar wettelijk toegestaan advertentiedoelgroepen te creëren of te meten

Waar wettelijk vereist, worden niet-essentiële analyse- en advertentietechnologieën pas geactiveerd na passende toestemming.

Wij verkopen geen persoonsgegevens in ruil voor geld.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om R&J Agency te exploiteren en onze diensten te leveren. Dit kunnen onder meer aanbieders zijn van:

• Websitehosting en -infrastructuur
• Cloudcomputing
• Websiteontwikkeling
• Technische diensten
• Zakelijke communicatie
• E-mail
• Klantrelatiebeheer
• Betalingsverwerking en bankieren
• Boekhouding
• Analyse
• Adverteren
• Beveiliging
• Gegevensopslag
• Overige bedrijfssoftware

Deze aanbieders mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor zover noodzakelijk voor de betreffende diensten en onder de toepasselijke contractuele en wettelijke vereisten.

Wij kunnen persoonsgegevens ook bekendmaken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

• Te voldoen aan toepasselijke wetgeving
• Te reageren op geldige juridische verzoeken
• Onze rechten of eigendommen te beschermen
• Klanten of derden te beschermen
• Fraude of misbruik te onderzoeken
• De beveiliging van onze systemen te beschermen
• Rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

Gegevens kunnen ook worden overgedragen als onderdeel van een fusie, overname, herstructurering, financiering of verkoop van het geheel of een deel van ons bedrijf, met inachtneming van toepasselijk recht.

R&J Agency kan gebruikmaken van werknemers, zelfstandige aannemers, ontwikkelaars, ontwerpers, technische specialisten en andere dienstverleners om onze diensten te leveren.

Wanneer deze partijen toegang tot persoonsgegevens nodig hebben om hun werk uit te voeren, nemen wij redelijke maatregelen om de toegang te beperken tot wat noodzakelijk is voor hun rol en om persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met toepasselijk recht. Waar vereist, worden passende contractuele waarborgen gebruikt, zoals een verwerkersovereenkomst.

R&J Agency is gevestigd in Nederland en bedient bedrijven wereldwijd, waaronder bedrijven in de Verenigde Staten. Wij kunnen ook gebruikmaken van dienstverleners, aannemers, infrastructuur en technologie in andere landen.

Als gevolg hiervan kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in andere landen dan het land waar deze oorspronkelijk zijn verzameld. Waar vereist door toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale overdrachten, waaronder contractuele bescherming of andere wettelijk erkende overdrachtsmechanismen.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven. De toepasselijke bewaartermijn is afhankelijk van factoren zoals:

• De aard van de gegevens
• Onze relatie met jou
• Of je een actieve klant bent
• Contractuele vereisten
• Wettelijke vereisten
• Fiscale en boekhoudkundige vereisten
• Mogelijke geschillen of rechtsvorderingen

Bepaalde financiële en zakelijke gegevens moeten mogelijk worden bewaard gedurende de termijnen die worden vereist door Nederlandse of andere toepasselijke wetgeving. Wanneer persoonsgegevens niet langer redelijkerwijs nodig zijn, kunnen wij deze verwijderen of anonimiseren, met inachtneming van toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang
• Ongeoorloofde openbaarmaking
• Verlies
• Misbruik
• Wijziging
• Vernietiging

Geen enkele website, internettransmissie, server of elektronisch opslagsysteem kan echter als volledig veilig worden gegarandeerd.

Afhankelijk van waar je woont en het toepasselijke recht, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze kunnen onder meer omvatten het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou hebben (recht op inzage)
• Correctie te vragen van onjuiste persoonsgegevens
• Verwijdering van persoonsgegevens te vragen (recht op verwijdering)
• Beperking van bepaalde verwerkingen te vragen
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
• Waar van toepassing gegevensoverdraagbaarheid te vragen
• Je af te melden voor bepaalde marketingcommunicatie
• Een klacht in te dienen bij een toepasselijke toezichthoudende autoriteit

Niet elk recht is in elke situatie van toepassing. Om een toepasselijk privacyrecht uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via contact@rj-agency.com. Wij kunnen redelijke informatie opvragen om je identiteit te verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken afhandelen, en wij zullen reageren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.

Personen die worden beschermd door de AVG kunnen rechten hebben, waaronder inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid, met inachtneming van de toepasselijke voorwaarden en uitzonderingen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor de activiteiten van R&J Agency in Nederland is de bevoegde toezichthoudende autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij raden je aan om eerst contact met ons op te nemen bij zorgen, zodat wij de gelegenheid hebben deze te behandelen.

Inwoners van bepaalde Amerikaanse staten kunnen aanvullende rechten hebben op grond van toepasselijke staatswetgeving inzake privacy. Afhankelijk van het toepasselijke recht en of R&J Agency daaraan is onderworpen, kunnen deze rechten onder meer omvatten:

• Toegang tot persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Het verzoeken om verwijdering
• Het verkrijgen van een overdraagbare kopie van bepaalde gegevens
• Het afmelden voor bepaald gebruik of bepaalde bekendmaking van persoonsgegevens

De beschikbaarheid van deze rechten hangt af van het toepasselijke recht en de omstandigheden. R&J Agency verkoopt geen persoonsgegevens in ruil voor geldelijke vergoeding.

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, kunnen wij met bedrijven communiceren over diensten van R&J Agency. Je kunt verzoeken dat wij stoppen met het versturen van marketingcommunicatie door gebruik te maken van een afmeldmechanisme, indien beschikbaar, of door contact met ons op te nemen.

Wij kunnen nog steeds niet-marketing gerelateerde communicatie versturen wanneer dit noodzakelijk is voor een bestaande zakelijke relatie, zoals:

• Projectcommunicatie
• Betalingsinformatie
• Beveiligingsmeldingen
• Service-updates
• Contractuele communicatie

Wanneer R&J Agency websiteontwikkeling, hosting, onderhoud of gerelateerde technische diensten levert aan een klant, kunnen wij namens die klant persoonsgegevens verwerken. Zo kan de website van een klant bijvoorbeeld gegevens verzamelen van diens eigen klanten via:

• Contactformulieren
• Offerteaanvragen
• Bestellingen
• Accountregistraties
• Overige websitefunctionaliteiten

In dergelijke gevallen kan de klant de verwerkingsverantwoordelijke zijn die bepaalt waarom en hoe die gegevens worden verwerkt, terwijl R&J Agency kan optreden als verwerker of dienstverlener. Waar vereist, kunnen aanvullende gegevensverwerkingsvoorwaarden van toepassing zijn, zoals een verwerkersovereenkomst.

Klanten blijven verantwoordelijk voor het waarborgen dat hun eigen websites voorzien zijn van passende privacyverklaringen en voldoen aan de op hun bedrijf van toepassing zijnde privacywetgeving.

Onze website kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden. Wij hebben geen controle over de privacy- of beveiligingspraktijken van onafhankelijke derden.

Dit privacybeleid is niet van toepassing op gegevens die onafhankelijk door deze derden worden verwerkt. Wij raden aan om hun privacybeleid te bekijken voordat je persoonsgegevens verstrekt.

R&J Agency levert business-to-business diensten. Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen via onze diensten.

Als je vermoedt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt aan R&J Agency, neem dan contact met ons op, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen kunnen worden doorgevoerd om het volgende weer te geven:

• Wijzigingen in onze diensten
• Wijzigingen in onze technologieën
• Wijzigingen in onze bedrijfspraktijken
• Wijzigingen in wettelijke vereisten
• Wijzigingen in dienstverleners

Wanneer wij dit privacybeleid bijwerken, passen wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina aan. Wij raden bezoekers aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, ons gebruik van persoonsgegevens, of een toepasselijk privacyrecht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.

R&J Agency, uitgevoerd door Dufour Logistics
Pelmolenstraat 19
4811 LR Breda, Nederland
E-mail: contact@rj-agency.com
Website: rj-agency.com
Kamer van Koophandel (KVK): 90056477
Btw-nummer: NL004783052B41